Polityka prywatności

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych

Niniejsza informacja została przygotowana zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679  z dnia 27 kwietnia 2016 r.(RODO) i określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego.

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod adresem: kartoo.pl.

2. Administratorem Państwa danych osobowych jest:
   Karol Patecki karolpat
   ul. Zapolskiej 57/39, 93-256 Łódź 
   NIP: 7282844438
   email: kontakt@kartoo.pl 

3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:

   • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

   • ustawą o ochronie danych osobowych,

   • ustawą o prawach konsumenta.

4. Dane osobowe przetwarzane są z poszanowaniem zasad:

   • legalności,

   • minimalizacji,

   • celowości,

   • bezpieczeństwa.

2. Inspektor Ochrony Danych

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. Wszelkie sprawy związane z ochroną danych osobowych prosimy zgłaszać na adres e-mailowy wskazany w punkcie 1. 

3. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe użytkowników:

• imię i nazwisko,

• adres zamieszkania,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• dane do faktury (jeśli wymagane): nazwa firmy, adres, NIP,

• dane zawarte w formularzu kontaktowym lub korespondencji e-mail.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia lub kontaktu.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

1. Realizacja zamówień i umów sprzedaży treści cyfrowych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

2. Obsługa płatności i rozliczeń (art. 6 ust. 1 lit. b oraz c RODO)

3. Wystawianie dokumentów księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

4. Kontakt z Klientem (art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO)

5. Obsługa reklamacji i roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. c oraz f RODO)

6. Cele statystyczne i analityczne oraz poprawa funkcjonalności i jakości usług świadczonych drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

7. Marketing, w tym wysyłka newsletterów (za zgodą) (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• operatorowi platformy sklepowej Shoper S.A.,

• operatorom płatności elektronicznych,

• podmiotom świadczącym usługi prawne, księgowe, informatyczne i administracyjne,

• organom państwowym w związku z obowiązkami podatkowymi i prawnymi.

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że odrębne przepisy lub usługi stanowią inaczej (np. narzędzia analityczne).

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

• przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa,

• przez okres przedawnienia roszczeń,

• do momentu cofnięcia zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie).

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,

• ich sprostowania,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych,

W celu realizacji tych praw prosimy o kontakt na adres: shop@kartoo.pl

Administrator udziela odpowiedzi na zgłoszenia dotyczące realizacji praw osób, których dane dotyczą, bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 1 miesiąca od dnia ich otrzymania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach termin ten może zostać przedłużony do 3 miesięcy, o czym osoba, której dane dotyczą, zostanie poinformowana bez zbędnej zwłoki.

8. Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Szczegółowe informacje dostępne są na stronie internetowej: https://uodo.gov.pl

9. Dane zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony

Administrator udziela odpowiedzi na zgłoszenia dotyczące realizacji praw osób, których dane dotyczą, bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 1 miesiąca od dnia ich otrzymania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach termin ten może zostać przedłużony do 3 miesięcy, o czym osoba, której dane dotyczą, zostanie poinformowana bez zbędnej zwłoki.

Podczas korzystania ze strony internetowej Sklepu automatycznie zbierane mogą być informacje techniczne, takie jak:

• adres IP,

• rodzaj przeglądarki internetowej,

• system operacyjny,

• nazwa domeny,

• czas dostępu do strony,

• dane dotyczące aktywności użytkownika na stronie (np. kliknięcia).

Dane te przetwarzane są w celach związanych z prawidłowym funkcjonowaniem strony, zapewnieniem jej bezpieczeństwa, prowadzeniem statystyk oraz ulepszaniem jej działania.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

10. Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”), czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika, w celu:

   • zapewnienia prawidłowego działania strony,

   • dostosowania treści do preferencji użytkownika,

   • analizy ruchu i optymalizacji usług.

   • celów statystycznych i analitycznych.

2. W Sklepie stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

   a) Cookies niezbędne (techniczne) – umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej Sklepu, w tym realizację zamówień i obsługę formularzy. Ich stosowanie jest niezbędne do świadczenia usług drogą elektroniczną.

   b) Cookies analityczne / statystyczne – pozwalają na zbieranie informacji o sposobie korzystania ze strony w celu jej ulepszania i optymalizacji.

   c) Cookies funkcjonalne – umożliwiają zapamiętanie wybranych przez użytkownika ustawień i preferencji.

   d) Cookies marketingowe – mogą być wykorzystywane do prowadzenia działań marketingowych i dopasowania treści reklamowych do zainteresowań użytkownika (jeżeli są stosowane).

3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej lub poprzez baner cookies dostępny na stronie Sklepu.

4. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności sklepu.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpieczenia stosowane przez platformę Shoper.

11. Automatyczne podejmowanie decyzji i profilowanie 

Administrator nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany ani nie stosuje profilowania danych osobowych.

13. Zmiany Polityki Prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

14. Postanowienia końcowe

Polityka Prywatności obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu, tj. od dnia 04.02.2026.